{"id":18744,"date":"2020-04-24T08:36:59","date_gmt":"2020-04-24T08:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/emailchef.com\/?page_id=18744"},"modified":"2020-04-27T08:41:54","modified_gmt":"2020-04-27T08:41:54","slug":"pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.emailchef.com\/it\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\/","title":{"rendered":"Pubblica Amministrazione: come comunicare e farlo bene &#8211; Speciale Comuni"},"content":{"rendered":"<style>\n.g1-section .g1-layout-inner {\n    font-size: 16px !important;\n}\n.cta {\n    text-align: center;\n    margin: 0px;\n    padding: 0px;\n    font-size: 18px !important;\n    padding: 10px 45px 15px;\n    background-color: #f47200;\n    border-color: #f47200;\n}\n.cta2 {\n    text-align: center;\n    margin: 0px;\n    padding: 0px;\n    font-size: 15px !important;\n    padding: 7px 30px 11px;\n    background-color: #f47200;\n    border-color: #f47200;\n}\n.cta small, .cta2 small {\n    font-size: 1em !important;\n    color: #fff !important;\n    opacity: 1 !important;\n}\n.separator {\n   height: 1px;\n    line-height: 1px;\n    font-size: 1px;\n    border-top: solid #ccc 1px;\n    margin: 0px 0px 20px;\n    width: 100%;\n}\n#landing_title {\n    background-size: cover;\n    background-position: left bottom !important;\n}\n#custom-signup-form-custom-form {\n    max-width: none !important;\n    padding: 5% 10% !important;\n}\n.grey {\n    background-color: #efefef !important;\n}\n#custom-signup-form-custom-form li {\n    padding-bottom: 3px !important;\n}\nfieldset {\n    background-color: #efefef !important;\n}\n.form-privacy {\n    margin-top: 15px !important;\n}\nbutton#custom-signup-form-button-submit {\n    font-weight: 500 !important;\n    line-height: 36px !important;\n    margin-top: 10px !important;\n    border: none !important;\n}\ninput[type=checkbox] {\n    margin: 7px 5px 14px 0 !important;\n}\n#custom-signup-form-custom-form input[type=\"text\"], #custom-signup-form-custom-form input[type=\"date\"], #custom-signup-form-custom-form input[type=\"email\"], #custom-signup-form-custom-form input[type=\"number\"] {\n    padding: 7px 0 !important;\n    font-size: 14px !important;\n    font-weight: normal !important;\n    border-radius: 0px !important;\n}\nlabel {\n    padding: 2px 0 !important;\n}\n.field-group .asterisk {\n    right: -15px !important;\n}\n@media screen and (max-width: 600px) {\n  .nomobile {\n    display: none;\n  }\n}\n<\/style>\n<div id=\"landing_title\" class=\"g1-section gb-container \"  style=\"background-color: #efefef; 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background-repeat:no-repeat; background-position:left top; background-attachment:static; padding-bottom:30px; padding-top:20px;\"><div class=\"g1-layout-inner\">\n<h2 style=\"font-weight: 500;\">Comunicazione e Informazione nei Comuni: Le Normative<\/h2>\n<p>Prima di parlare di <strong>strategie di comunicazione della Pubblica Amministrazione<\/strong> e in particolare dei <strong>Comuni<\/strong>, \u00e8 bene fare una panoramica delle normative che regolano questo tipo di attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Sono indicazioni che arrivano da lontano, dalla legge 150\/2000 che, dopo una lunga serie di leggi emanate negli anni \u201990, segna uno snodo fondamentale nella <strong>definizione di comunicazione nella Pubblica Amministrazione<\/strong>: la norma si occupa infatti delle \u201cattivit\u00e0 di informazione e comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni\u201d considerandole come gli strumenti per rendere concreti i <strong>principi di trasparenza<\/strong> ed <strong>efficacia dell\u2019azione amministrativa<\/strong>. <\/p>\n<p>La legge distingue le attivit\u00e0 riconducibili alla <strong>comunicazione<\/strong> rispetto a quelle di <strong>informazione<\/strong> e <strong>ramifica la comunicazione in interna ed esterna<\/strong>. <\/p>\n<p>A vent\u2019anni dall\u2019emanazione della legge 150\/2000, ha preso il via a gennaio 2020 al Ministero della Pubblica Amministrazione il tavolo degli stakeholer chiamati a mettere a punto una <strong>riforma della comunicazione e dell\u2019informazione negli enti pubblici<\/strong>. La parola d\u2019ordine dei lavori del tavolo \u00e8 <strong>Open Government<\/strong> nell\u2019ottica di una riforma che metta al centro il cittadino facendo leva sulle tecnologie digitali.<\/p>\n<p><div class=\"g1-space\" style=\"height: 10px;\"><\/div><br \/>\n<div  class=\"g1-divider-top g1-meta \"><a class=\"g1-meta\" href=\"#\">Top<\/a>\n                    <div><\/div><\/div><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div id=\"\" class=\"g1-section gb-container \"  style=\"background-color: #fff; background-repeat:no-repeat; background-position:left top; background-attachment:static; padding-bottom:30px; padding-top:20px;\"><div class=\"g1-layout-inner\">\n<h2 style=\"font-weight: 500;\">Comunicazione e Comuni: Pianificazione Prima di Tutto<\/h2>\n<p>Sebbene la comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni abbia obiettivi e caratteristiche differenti rispetto a quelle di un\u2019azienda, per ottenere una buona comunicazione i Comuni devono fare n\u00e9 pi\u00f9 e n\u00e9 meno ci\u00f2 che fanno le imprese, ossia <strong>pianificare<\/strong>. Una pianificazione attenta e approfondita che prende le mosse dalla <strong>definizione degli obiettivi<\/strong> \u00e8 alla base delle attivit\u00e0 di comunicazione e della loro buona riuscita. <\/p>\n<p>In questo periodo i <strong>piani di comunicazione<\/strong> sembrano perdere di valore vista la <strong>situazione di emergenza<\/strong>. In realt\u00e0 anche in casi senza precedenti come la pandemia di Covid-19, la comunicazione richiede un piano che va a integrare e modificare quello \u201cstandard\u201d.<\/p>\n<p>In casi di <strong>emergenza<\/strong> la <strong>comunicazione da parte delle Pubbliche Amministrazioni<\/strong>, specialmente dei Comuni in quanto enti pi\u00f9 vicini al cittadino, assume ulteriore rilevanza. <strong>I cittadini hanno necessit\u00e0 di essere informati tempestivamente e chiaramente<\/strong> in merito a ci\u00f2 che sta succedendo, alle normative che li toccano da vicino, ai sussidi e ai servizi che possono aiutarli. I <strong>canali digitali<\/strong> sono lo strumento per rispondere in modo puntuale ed efficace alla cittadinanza e alle sue esigenze.<\/p>\n<p><div class=\"g1-space\" style=\"height: 10px;\"><\/div><br \/>\n<div  class=\"g1-divider-top g1-meta \"><a class=\"g1-meta\" href=\"#\">Top<\/a>\n                    <div><\/div><\/div><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div id=\"\" class=\"g1-section gb-container \"  style=\"background-color: #fff; background-repeat:no-repeat; background-position:left top; background-attachment:static; padding-bottom:30px; padding-top:20px;\"><div class=\"g1-layout-inner\">\n<h2 style=\"font-weight: 500;\">I Canali di Comunicazione degli Enti Pubblici<\/h2>\n<p>Grazie al digitale, <strong>i Comuni hanno a disposizione numerosi canali per comunicare<\/strong> con i cittadini, con le imprese e con i media. L\u2019utilizzo di alcuni di questi canali \u00e8 ormai diffuso, mentre altri sono ancora sconosciuti, usati in modo scorretto o al di sotto delle loro potenzialit\u00e0.<\/p>\n<p>Attivare il maggior numero possibile di canali di comunicazione e gestirli bene \u00e8 fondamentale per i Comuni: in questo modo gli enti possono arrivare alla stragrande maggioranza dei cittadini e <strong>sfruttare le peculiarit\u00e0 di ciascun canale per traghettare il messaggio giusto al giusto target al momento giusto<\/strong>.<\/p>\n<p>Per esempio, la <strong>pubblicazione periodica del Comune<\/strong> non \u00e8 un mezzo utile per le comunicazioni urgenti, ma resta uno strumento ottimo per gli approfondimenti. Analogamente, un messaggio <strong>Whatsapp<\/strong> si presta bene a comunicazioni tempestive che possano raggiungere subito il destinatario sul dispositivo che porta sempre con s\u00e9, il suo smartphone.<\/p>\n<p><div class=\"g1-space\" style=\"height: 10px;\"><\/div><br \/>\n<div  class=\"g1-divider-top g1-meta \"><a class=\"g1-meta\" href=\"#\">Top<\/a>\n                    <div><\/div><\/div><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div id=\"\" class=\"g1-section gb-container \"  style=\"background-color: #fff; background-repeat:no-repeat; background-position:left top; background-attachment:static; padding-bottom:30px; padding-top:20px;\"><div class=\"g1-layout-inner\">\n<h2 style=\"font-weight: 500;\">Perch\u00e9 Scaricare l\u2019Ebook<\/h2>\n<p>Il nostro ebook non ha la pretesa di essere una guida definitiva, bens\u00ec intende essere uno <strong>strumento chiaro e di facile consultazione<\/strong> da cui partire per costruire la strategia di comunicazione di un ente pubblico come il Comune. <\/p>\n<p>Dopo una <strong>panoramica generale sulla comunicazione dei Comuni<\/strong>, per ciascun canale di comunicazione abbiamo definito obiettivi e possibili utilizzi corredati da esempi pratici. La guida si chiude con un\u2019<strong>appendice dedicata al servizio di newsletter<\/strong> con best practices e casi concreti di utilizzo.<\/p>\n<p><div class=\"g1-space\" style=\"height: 10px;\"><\/div><br \/>\n<div  class=\"g1-divider-top g1-meta \"><a class=\"g1-meta\" href=\"#\">Top<\/a>\n                    <div><\/div><\/div><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div id=\"\" class=\"g1-section gb-container \"  style=\"background-color: #fff; background-repeat:no-repeat; background-position:left top; background-attachment:static; padding-bottom:30px; padding-top:20px;\"><div class=\"g1-layout-inner\">\n<h2 style=\"font-weight: 500;\">Sommario<\/h2>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-half g1-valign-top\">\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--icon g1-list--simple \">\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>La comunicazione dei Comuni<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>20 anni dopo al via la riforma della Legge 150\/2000<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Come comunicare: il Piano di Comunicazione dei Comuni<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Perch\u00e9 comunicare e comunicare bene<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>La comunicazione in situazioni di crisi ed emergenza\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Cosa comunicare<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Individuare il target di riferimento<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-one-half g1-valign-top\">\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--icon g1-list--simple \">\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>La comunicazione interna<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Gli strumenti della comunicazione: il Sito Web<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Gli strumenti della comunicazione: i Social<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Gli strumenti della comunicazione: la Messaggistica Mobile<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Gli strumenti della comunicazione: l\u2019App<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Gli strumenti della comunicazione: la Newsletter<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Best practices ed esempi pratici<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/li><!-- --><\/ul>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 10px;\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n<div id=\"form\" class=\"g1-section gb-container \"  style=\"background-color: #fff; background-repeat:no-repeat; background-position:left top; background-attachment:static; padding-bottom:30px; padding-top:20px;\"><div class=\"g1-layout-inner\">\n<h2 style=\"font-weight: 600; font-size: 2.5em; text-align: center;\">Vuoi leggere tutto? Scarica l\u2019ebook<\/h2>\n<div class=\"grey\">\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-half g1-valign-top\">\n<p><script type='text\/javascript' src='https:\/\/app.emailchef.com\/signup\/form.js\/7o22666s726q5s6964223n2232363138227q'><\/script><\/p>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-one-half g1-valign-top\">\n<p class=\"nomobile\" style=\"text-align: center; margin-top: 60px;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/emailchef.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ebook.png\" alt=\"Ebook\" style=\"max-width: 300px; border: none;\" \/><\/p>\n<\/li><!-- --><\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"g1_template_page_full_sections.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"g1_relation_tag":[],"class_list":["post-18744","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Come comunicare e farlo bene nei Comuni | Emailchef<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u201cPubblica Amministrazione: come comunicare e farlo bene \u2013 Speciale Comuni\u201d \u00e8 l\u2019ebook di Emailchef per costruire la strategia di comunicazione di un Comune.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.emailchef.com\/it\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/\",\"name\":\"Come comunicare e farlo bene nei Comuni | Emailchef\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/emailchef.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/ebook.png\",\"datePublished\":\"2020-04-24T08:36:59+00:00\",\"dateModified\":\"2020-04-27T08:41:54+00:00\",\"description\":\"\u201cPubblica Amministrazione: come comunicare e farlo bene \u2013 Speciale Comuni\u201d \u00e8 l\u2019ebook di Emailchef per costruire la strategia di comunicazione di un Comune.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/emailchef.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/ebook.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/emailchef.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/ebook.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/pubblica-amministrazione-come-comunicare-e-farlo-bene-speciale-comuni\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.emailchef.com\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pubblica Amministrazione: come comunicare e farlo bene &#8211; 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